Preguntas frecuentes

¿Qué es The Rombo Code?

Puedes encontrar toda la información en la sección “¿Quiénes somos?” pero, resumiendo, The Rombo Code es un juego de escape real donde equipos de 2 a 6 personas tienen que resolver diferentes enigmas y misterios para conseguir salir de una habitación en menos de 60 minutos usando la lógica, el sentido común y el trabajo en equipo.

Tenemos varias temáticas diferentes que podéis ver en la sección de “Juegos”.

¿Qué es el modo “Rombate”?

El modo Rombate permite a dos equipos competir el uno contra el otro, normalmente en salas con la misma temática.

Ambos equipos tendrán que mostrar su ingenio y trabajo en equipo para ganar el desafío. También se enfrentarán a varios dilemas y podrían que interactuar con el equipo contrario en diversas fases del juego. ¿Qué equipo será capaz de resolver antes todas las pruebas?

¿Por qúe The Rombo Code?

Reserva con nosotros si quieres vivir una experiencia inolvidable con tus amigos, pareja, familia o compañeros de trabajo. El equipo de The Rombo Code se asegurará de estar pendiente de vosotros en todo momento y prestará atención a todos los detalles para que vuestra experiencia sea única.

Nuestras temáticas son de diseño propio, no las encontrarás en ningún escape room fuera de The Rombo Code. Nuestras instalaciones cuentan con amplias zonas comunes para recibiros y para que podáis comentar la experiencia al terminar el juego.

Os hemos elegido por vuestras habilidades únicas. ¡No nos falléis!

¿A qué juego deberíamos jugar primero?

En general cualquiera puede jugar en cualquiera de los juegos y pasarlo bien. Puedes comprobar la dificultad de cada juego en la sección de “Juegos” de cada web, ya que no tenemos todos los juegos en todas las ciudades.

En cualquier caso, El Misterio de Don Quijote y La Fuga de Casanova son juegos más enfocados a principiantes y Tras El Espejo y El Secreto del Camino a jugadores más experimentados.

¿Cuál es el número de jugadores recomendado por equipo?

Por norma general nuestras salas están diseñadas para que jueguen de 2 a 6 personas. 4 suele ser el número óptimo para resolver todos los enigmas en un tiempo razonable. No solemos recomendar que haya más de 4 jugadores para exprimir al máximo la sala, pero aceptamos hasta 6.

Parejas
Escapar de la habitación en 60 minutos es un reto importante para una pareja… pero precisamente ahí está la diversión. ¡Poneos a prueba!

Equipos de entre 6 y 12 personas
Si sois un grupo de entre 6 y 12 personas os recomendamos que reservéis dos salas para disfrutar al máximo de la experiencia. El modo Rombate es la mejor opción en este caso.

Equipos de 13 o más personas
Si vuestro grupo es de 13 o más personas, por favor poneos en contacto con nosotros para enviaros una propuesta personalizada para vuestro grupo.

¿Cuál es la edad mínima para poder jugar?

The Rombo Code es una actividad para todas las edades, aunque nuestra recomendación es que los jugadores tengan al menos 14 años.
Los niños menores de 14 años tendrán que estar acompañados por un adulto dentro de la habitación, que puede ser un Game Master (ver sección “Niños” dentro del menú de “Grupos”).

No hay edad máxima para jugar porque nuestros juegos no requieren fuerza física ni dan miedo.

The Rombo Code busca fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, disfrutando de la experiencia y resolviendo enigmas y misterios en un ambiente divertido y seguro.

¿Cuánto dura la experiencia completa?

La experiencia completa puede durar unos 90 minutos

El tiempo máximo dentro de la habitación es de 60 minutos pero os daremos unas breves instrucciones antes de entrar y nos encantaría que, una vez terminado el juego, disfrutéis de nuestra sala común donde podréis comentar la experiencia, haceros la foto de grupo y compartir vuestra opinión.

Por favor, es importante que lleguéis a la hora de la reserva o, idealmente, 5 minutos antes. Tenemos que respetar los horarios de los siguientes grupos, por lo que si no sois puntuales podéis perder la reserva.

¿Puedo regalar The Rombo Code?

Sí, si quieres regalar la experiencia a otra persona, visita por favor nuestra sección de ‘Regala’, dentro de ‘Ofertas’, donde podrás adquirir tu regalo. Podrás elegir tu regalo en diferentes modalidades: un cupón que podrás descargar e imprimir al hacer la reserva o nuestro regalo especial: la “Rombo Box”, que podrás recoger el local o que podemos enviar a la dirección que nos indiques por unos módicos gastos de envío.
¡Quedaras genial! Los vales de regalo tienen una validez de 6 meses

¿Organizáis eventos corporativos para empresas?

Sí, estaremos encantados de recibir a vuestra empresa y tenemos muchas opciones disponibles. Ponte en contacto con nosotros aquí para comentarnos tus necesidades y te preparemos una propuesta a tu medida

Puedes ver más detalles en la sección de “Empresas” dentro de “Grupos”.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

The Rombo Code es un juego de escape en vivo. Entendemos que pueden surgir imprevistos que te lleven a tener que cancelar vuestro juego. En ese caso, avísanos cuanto antes por email o teléfono para gestionarlo.

Más de 72 horas de antelación – Podrás cancelar la reserva con más de 72 horas de antelación y te devolveremos el dinero. También podrás modificar la reserva si lo deseas.

Entre 24 y 72 horas de antelación – Podrás modificar la reserva pero no cancelarla.

Menos de 24 horas de antelación – No se admiten modificaciones ni cancelaciones.

¿Se puede jugar en inglés?

Sí. El equipo de The Rombo Code podrá atenderte en inglés. Solamente tienes que avisarnos al realizar la reserva.

¿Dan miedo vuestros juegos?

No. Podéis encontrar una descripción detallada de cada uno de los juegos en la sección de “Juegos” pero ninguno genera situaciones que den miedo.

¿Qué pasa si llegamos tarde?

The Rombo Code es un juego en vivo por lo que cualquier retraso perjudica a la organización y a los horarios de las siguientes reservas. Todos los grupos tienen que entrar a la hora indicada en la reserva. Recomendamos llegar 5 minutos antes para evitar retrasos. Si se produce un retraso superior a 5 minutos no se podrá iniciar el juego.
Si falta alguna persona del equipo, el resto de participantes deberá comenzar el juego una vez superados los 5 minutos de retraso. Recordad que en estos casos no es posible cancelar el juego y el importe de la reserva no es reembolsable.

¿Se puede reservar directamente en el local?

Sí, se puede reservar directamente en el local y las reservas deberán ser abonadas al instante en nuestro establecimiento. No obstante, nuestro método de reserva recomendado es a través de la web por vuestra comodidad y porque en períodos en los que no haya reservas, el local podría estar cerrado.

Tengo un vale o un código de descuento, ¿cómo puedo utilizarlo?

Si dispones de un código de descuento podrás utilizarlo durante el proceso de reserva y el descuento se aplicará antes de completar el pago. Recuerda que los códigos de descuento tienen una caducidad indicada al adquirirlos.

Centro de preferencias de privacidad

    Necesarias

    Cookies que prestan funcionamiento a la aplicación de la nueva ley GDPR.

    gdpr[allowed_cookies],gdpr[consent_types]

    Analytics

    Se usa para distinguir a los usuarios.

    _ga,_gid,

    Otras

    Cookies de idioma y correcto funcionamiento de plantilla y web.

    _icl_current_language,language,wpglobus-language,wpglobus-language-old,wp-settings-1,wp-settings-time-1